モアモアによくあるご質問

●商品のお届けに関する質問


Q.いつ届きますか?

A.お支払い方法が、クレジットカード・GMO後払い・代金引換の場合は翌営業日に
 発送いたします。
 ネット銀行・コンビニ決済(前払い)の場合は、お振込み確認後の翌営業日までに
 発送いたします。

Q.荷物の中身をわからないようにしてくれますか?

A.当店では、厚紙封筒、宅配袋、ダンボール箱のいずれかで発送をしております。
いずれの場合にも、中身が透けて見えるということはありません。

Q.自宅以外で受け取れますか?(営業所止め)

A.日本郵便の局止め発送をお受けしております。
 ご注文時、コメント欄にご希望の郵便局名を明記ください。

Q.差出人や品名はどうなりますか?

A.差出人は、「mormoa」とのみ記述しています。品名は「衣類」としています。
 個別の要望がありましたら、極力対応をさせていただきますので、ご連絡ください。

Q.ギフト包装やラッピングはできますか?

A.申し訳ございませんが、当店ではギフト包装やラッピングはいたしておりません。
 

●商品に関するご質問

Q.なぜこんなに安いのですか?

A.当店は大手有名通販会社や大手小売店等の在庫過剰品等を買い取って販売をしております。
 ですから、正規商品が正規価格の20〜50%以上安く購入することができます。

Q.安いけど品質が悪いのではないでしょうか?

A.大手有名通販会社や大手小売店等の在庫過剰品で正規品ですので品質に問題はございません。
※不良品については、交換をさせていただいております。ご安心ください。

Q.在庫はきちんとありますか?

A.当店では在庫がある商品のみ販売しております。
 できる限りリアルタイムに状況を反映していますが、大量のご注文や 注文が重なった
 際には極まれに在庫切れになるケースがあります。ご了承ください。

Q.在庫切れ商品の入荷はありますか?
A.当店は大手有名通販会社や大手小売店等の在庫過剰品を買い取って販売しておりますので、
 再入荷はございません。在庫限りの販売となります。ご了承ください。
 

●そのほかのご質問

Q.注文確認メールが届きません。

A.注文確認メールは、注文後すぐに届くシステムになっています。
 もし、届いていないということであれば、ページ右上のお問い合わせからご連絡ください。

Q.注文をキャンセルしたい。

A.商品の発送前であれば、キャンセル可能です。ご連絡ください。
 クレジットカード・ネット銀行・コンビニ決済(前払い)の場合は、当店より取り消しの
 手続きを行い全額をご返金致します。
 GMO後払い、代引引換は、発送を中止します。ご請求もございません。
 なお、発送後のキャンセルはできません。

Q.返品したいのですが

A.当店の商品は、直接、肌に身に着けるものですので、大きな欠落や破損など明らかに
「不良品である」もの以外の返品(イメージと違う・気が変わった等)は、一切お受けで
 きません。未開封であっても、基本的には返品を受け付けておりません。
 また、ご連絡なく、商品を返送されても、返品対応はしません。ご連絡なく返送された
 場合には、商品、お支払代金ともに、お返しできません。

Q.直接商品を見れますか?

A.大変、申し訳ありませんが、店舗運営はしておりませんので、直接、商品をお見せ
 することはできません。

Q.業販や卸(まとめ販売)はされていますか?

A.卸(まとめ販売)もしております。ご希望の方は、お問い合わせください。

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モアモアは、大手通販会社の余剰在庫や大手アパレルメーカー倒産品などを買い取って販売をしています。
通常は、定価販売しかされていない商品が半額前後で購入できます。品質は大手会社の商品なので安心です。
主に取り扱っているのは、女性向けの下着、アンダーウェア類です。特にブラジャーやブラショーセットは、サイズが多くあるため、余剰在庫が出やすく、多く取り扱っています。

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